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Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
Skalab ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos sobre esa información cuando usas el sitio skalab.agency.
1. Información que recopilamos
Cuando completas un formulario en nuestro sitio, recopilamos:
- Nombre completo
- Número de WhatsApp / teléfono
- Tipo de negocio
- Ciudad y país
- Mensaje o descripción de tu situación (si lo proporcionas)
- Consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS)
También podemos recopilar automáticamente datos técnicos básicos como tipo de navegador, tipo de dispositivo y URL de referencia con fines de análisis. No usamos píxeles de seguimiento ni cookies de retargeting publicitario.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que proporcionas para:
- Contactarte sobre tu consulta de marketing o sistemas digitales
- Agendar y confirmar llamadas de evaluación
- Enviar mensajes de texto transaccionales (recordatorios de cita, seguimiento) si das tu consentimiento
- Responder tus preguntas y hacerte seguimiento de propuestas
- Mejorar nuestros servicios en base a la información recibida
3. SMS / Mensajes de texto
Si das tu consentimiento para recibir mensajes SMS de Skalab:
- Puedes recibir mensajes transaccionales como confirmaciones de llamada y seguimiento de tu consulta
- La frecuencia de mensajes varía según el estado de tu proceso
- Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos según tu plan de teléfono
- Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje
- Responde HELP para obtener ayuda
- Tu información de consentimiento SMS nunca se comparte ni se vende a terceros
Importante: Al proporcionar tu número de teléfono y marcar el consentimiento en nuestro formulario, confirmas que aceptas recibir mensajes de texto de Skalab relacionados con tu consulta. Este consentimiento no es condición para adquirir ningún servicio.
4. Cookies y rastreo
Nuestro sitio usa cookies mínimas necesarias para el funcionamiento básico del formulario de contacto. No usamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento entre sitios ni retargeting de terceros. Si en el futuro implementamos herramientas de análisis como Google Analytics, actualizaremos esta política.
5. Seguridad de los datos
Tu información se almacena en servidores seguros de nuestras plataformas de CRM. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, divulgación o pérdida. El acceso a tu información está limitado únicamente a quienes necesitan usarla para responder a tu consulta.
6. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Plataformas de CRM y automatización necesarias para operar nuestros servicios (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades legales si así lo exige la ley aplicable
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
- Pedir la corrección de información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en danielgerardofortin@gmail.com.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio significativo se reflejará en la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos:
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